Shipping Policy

Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben. Wann wird sie versendet?
Bitte rechnen Sie mit 1–3 Werktagen Bearbeitungs- und Produktionszeit, bis Ihre Bestellung versandt wird.

Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden per DHL versendet. Internationale Bestellungen werden je nach Versandzentrum versandt.

Unkontrollierbare Umstände (Naturkatastrophen, Feiertage, Wetter usw.) können zu Lieferverzögerungen führen. Die meisten Pakete kommen zwar pünktlich an, aber es kann zu Verzögerungen bei unseren Spediteuren kommen. Aus diesem Grund können wir keine genaue Lieferzeit garantieren; die Zustellung liegt in der Verantwortung des Versandunternehmens.

Erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer?
Wir bieten für jede Bestellung eine Sendungsverfolgung an. Die Sendungsverfolgung ist verfügbar, sobald Ihr Produkt versendet wurde.

Wenn Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben und Hilfe bei der Sendungsverfolgung benötigen, klicken Sie hier.

Kann ich meine Bestellung stornieren?
Sie können Ihre Bestellung kostenlos stornieren! Sie müssen Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung stornieren, damit die Stornierung wirksam wird. Falls der Artikel bereits versandt wurde, senden Sie bitte eine E-Mail an support@goodsmarket.store. Senden Sie uns einfach eine E-Mail mit dem Betreff „STORNIEREN“.

ICH HABE EINE FALSCHE ADRESSE EINGEGEBEN!
Sollten Sie Ihre Adresse falsch geschrieben oder automatisch eingetragen haben, antworten Sie einfach auf Ihre Bestellbestätigung und geben Sie die korrekten Informationen an. Benachrichtigen Sie uns umgehend per E-Mail an support@goodsmarket.store. Sollte die Adresse falsch sein, können wir dies innerhalb von 24 Stunden korrigieren.

MEIN ARTIKEL WURDE BESCHÄDIGT ANGEKOMMEN
Wir versenden jeden Artikel extra gepolstert. Trotzdem berichten unsere Kunden, dass etwa 1 von 1000 Produkten aufgrund von Problemen beim Postdienst beschädigt ankommt.

Sollte Ihnen dies passieren, kontaktieren Sie uns bitte mit:

– Ihrer Bestellnummer.

– einem Foto des beschädigten Produkts.

Nach Erhalt senden wir Ihnen gerne kostenlos ein neues Produkt zu.

ICH HABE EINE FRAGE, DIE NICHT BEANTWORTET WURDE. KÖNNEN SIE MIR BITTE HELFEN?
Wenn wir Ihre Frage immer noch nicht beantworten konnten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden unser Bestes tun, um innerhalb von 24 Stunden zu antworten. 🙂